Erfahren Sie mehr über unsere Lösung für Autohäuser, Werkstätten und Reifenhändler für die einfache Terminverwaltung zum Reifen- bzw. Räderwechsel.
Schnelle und einfache Buchung für Ihre Kunden
Neukunde oder Bestandskunde?
Der Kunde wählt auf Ihrer Wesbeite einfach aus, ob er ein Neukunde oder ein Bestandkunde ist. Der Unterschied zwischen Bestandskunde und Neukunde besteht darin, dass ein Bestandskunde weniger Angaben machen muss als ein Neukunde. Ein Neukunde muss z. B. noch seine Adresse für die Rechnungsstellung angeben.
Ein Bestandskunde gibt beispielsweise folgende Daten an:
- Gewünschter Standort Ihres Autohauses
(falls Sie mehrere Standorte haben) - gewünschter Tag
- gewünschte Uhrzeit
Es werden natürlich nur freie und somit buchbare Termine angeboten.
Ein Bestandskunde gibt beispielsweise folgende Daten an:
- Kennzeichen
- Nachname
- Sind die Räder eingelagert?
- Telefon
- E-Mail Adresse für eine Terminbestätigung und Terminerinnerung
- optionale Mitteilung an das Autohaus.
Sofern die Reifen nicht eingelagert sind, erhält der Kunde in seiner Erinnerungs-E-Mail (kurz vor dem Termin) noch einmal eine Erinnerung, dass er die Reifen mitbringen möge.
Dem Kunden wird nach der verbindlichen Buchung zunächst eine Bestätigung angezeigt:
Außerdem erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail des Termins:
Die E-Mail-Signatur kann für den jeweiligen Standort im Backend konfiguriert werden, damit der Kunde sich im Zweifelsfall auch z. B. bei Fragen oder Wünschen an die richtige Filiale wendet.
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